Snel en eenvoudig

Refunddesk helpt u om snel complexe brieven te schrijven en officiële formulieren correct in te vullen. Zonder dat u volmachten en kopieën van bijvoorbeeld reisdocumenten, tickets en paspoorten aan derde partijen hoeft te versturen. 

Vaste lage prijs

Refunddesk levert een compleet dossier, gebaseerd op uw eigen gegevens. U kunt alleen voor u zelf maar ook voor uw hele gezin een klacht indienen. Nadat u dit dossier heeft ontvangen kunt u achteraf nog opmerkingen toevoegen of veranderingen aanbrengen. Voor een vaste prijs van € 24.95.

Jurisprudentie dagelijks verwerkt

Veel luchtvaartmaatschappijen blijven zich verzetten tegen de regels zoals opgelegd door de Europese Verordening.  De afgelopen jaren heeft Refunddesk samen met EUclaim vele rechtszaken tegen verschillende luchtvaartmaatschappijen gevoerd. En met succes! Meer dan 90% van alle gevoerde zaken zijn gewonnen. Het Europese Hof heeft in verschillende vonnissen veel duidelijkehid geschapen. Refunddesk verwerkt deze uitspraken in haar modelbrieven en wijst de nationale toezichthouders op de gevolgen. 

Objectief en eerlijk

Refunddesk kent de Europese wetgeving dus door en door. Als tijdens het invullen van uw gegevens blijkt dat u geen recht op welke vergoeding dan ook heeft dan adviseert Refunddesk u de klacht niet door te zetten. Ook als we denken dat uw klacht weinig kans van slagen heeft zullen we u adviseren geen klacht in te dienen. In het geval u kosten heeft gemaakt ten gevolge van een incident kunt u deze bijna altijd terug eisen. Refunddesk zal uw klacht dan baseren op het Verdrag van Montreal 

Hulplijn

Indien u vragen heeft over uw rechten of hulp nodig heeft bij het invullen van het EU Klachtenformulier dan kunt u ons op werkdagen van 09.00 tot 17.00 bellen op 0900-5015081 (80ct p/m). Onze specialisten zullen u dan vakkundig te woord staan.