Over refunddesk
Met Refunddesk claim je zelf online je schadevergoeding als je vliegtuig is vertraagd, je vlucht is geannulleerd, je bent omgeboekt of als je niet mee mocht met de vlucht waarvoor je een ticket had gekocht.
Snel en eenvoudig
Het claimen van je schadevergoeding bij de luchtvaartmaatschappij is complex. Refunddesk helpt je om snel en eenvoudig de officiële formulieren en documenten die hiervoor zijn opgesteld correct in te vullen. Zonder dat je volmachten en kopieën van bijvoorbeeld reisdocumenten, tickets en paspoorten aan derde partijen hoeft te versturen.
No Cure / No Pay bij EUclaim dat scheelt veel werk
Voor sommige vlucht kun je het hele claim traject uitbesteden aan EUclaim. Dat is lekker gemakkelijk aangezien EUclaim het hele proces voor jouw uitvoert. EUclaim werkt op basis van No Cure / No Pay. Dat betekend dat je alleen betaald voor de diensten van EUclaim als zij de schadevergoeding voor jouw binnen halen. Je betaalt alleen dan 27% van de schadeclaim en € 25,- administratiekosten.
Zelf je claim indienen voor een vaste lage prijs
Met Refunddesk kun je zelf je claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij waarmee je vloog of bij je rechtsbijstandsverzekering. Refunddesk levert een compleet dossier, gebaseerd op je eigen gegevens. Je kunt alleen voor jezelf maar ook voor je hele gezin een klacht indienen. Nadat je dit dossier heeft ontvangen kun je achteraf nog opmerkingen toevoegen of veranderingen aanbrengen. Voor een vaste prijs van € 24,95.
Jurisprudentie dagelijks verwerkt
Veel luchtvaartmaatschappijen blijven zich verzetten tegen de regels zoals opgelegd door de Europese Verordening. De afgelopen jaren heeft Refunddesk samen met EUclaim vele rechtszaken tegen verschillende luchtvaartmaatschappijen gevoerd. En met succes! Meer dan 90% van alle gevoerde zaken zijn gewonnen. Het Europese Hof heeft in verschillende vonnissen veel duidelijkehied geschapen. Refunddesk verwerkt deze uitspraken in haar modelbrieven en wijst de nationale toezichthouders op de gevolgen.
Objectief en eerlijk
Refunddesk kent de Europese wetgeving door en door. Als tijdens het invullen van uw gegevens blijkt dat u geen recht op welke vergoeding dan ook heeft dan adviseert Refunddesk je de klacht niet door te zetten. Ook als we denken dat je klacht weinig kans van slagen heeft zullen wij je adviseren geen klacht in te dienen. In het geval je kosten heeft gemaakt ten gevolge van een incident kun je deze bijna altijd terug eisen.
Klantenservice
Indien je vragen hebt over je rechten of hulp nodig hebt bij het invullen van het EU Klachtenformulier dan kunt je ons op werkdagen van 09.00 tot 17.00 bellen op 0900-5015081 (80ct p/m). Onze juridische medewerkers zullen u dan vakkundig te woord staan.
