Claim je zelf vergoeding in 4 stappen
In 4 stappen zelf je vergoeding online claimen bij de vliegtuigmaatschappij. Eenvoudig en sneller kan niet. Indien nodig kun je via je rechtsbijstandverzekeraar vragen om juridische bijstand. Als alternatief voor het zelf claimen zou je ook EUclaim.nl kunnen inschakelen.
Stap 1: Controleer je vluchtgegevens
Om voor een vergoeding in aanmerking te komen moet je vlucht geregistreerd staan als vertraagd of geannuleerd. Alleen dan heb je recht en bewijslast om een schadevergoeding en/of financiele compensatie te ontvangen. Refunddesk beschikt over vluchtgegevens om te bepalen of je vlucht is vertraagd of geannuleerd. Vul de datum van je vlucht en het vluchtnummer in en Refunddesk controleert je vluchtgegevens.
Stap 2: ontvang een GRATIS advies
Je ontvangt een GRATIS advies om te bepalen of je in aanmerking komt voor een vergoeding. Refunddesk controleert je vlucht aan de hand van de EU wetging voor vertraagde vluchten. In het advies geeft Refunddesk je verschillende mogelijkheden om deze vergoeding te claimen bij de luchtvaartmaatschappij.
Stap 3: Vul het klachtenformulier in
Als je in aanmerking komt voor een schadevergoeding dient het EU-klachtenformulier te worden ingevuld. U kunt het klachtenformulier online invullen. Op het scherm verscheinen de vragen waarop u de antwoorden kunt invullen. Stap voor stap loopt u het klachtenformulier door.
Stap 4: Download het klachtenformulier
Nadat u het klachtformulier hebt ingevuld kunt u betalen en het formulier downloaden. De kosten bedragen € 24,95. U krijgt hiervoor de volgende formulieren:
- Brief voor de luchtvaartmaatschappij (Nederlands)
- Brief voor de luchtvaartmatschappij (Engels)
- Ingevuld EU-klachtenformulier (Nederlands)
- Ingevuld EU-klachtenformulier (Engels)
- Brief voor de nationale toezichthouder luchtvaart (Nederlands)
- Brief voor de nationale toezichthouder luchtvaart (Engels)
Tevens ontvang je een duidelijke instructie hoe je bovenstaande formulier het best kunt opsturen.
