Heeft uw vlucht met Vueling vertraging opgelopen?

In Verordening 261/2004 is bepaald dat u in aanmerking komt voor een vergoeding als u met een luchtvaartmaatschappij vliegt die uit een EU-land komt of naar een EU-land vliegt. Vueling is een Spaanse luchtvaartmaatschappij en vliegt vanaf Amsterdam naar Spanje, Portugal, Londen en Italië. U komt dan ook altijd in aanmerking voor een vergoeding als u met Vueling vliegt. Echter moet uw vlucht wel meer dan drie uur vertraagd zijn en de oorzaak mag geen buitengewone omstandigheid zijn. De hoogte van de vergoeding wordt bepaald aan de hand van de afstand die u vliegt. Met Vueling kan uw vergoeding oplopen tot €400 per persoon. Vueling vliegt namelijk alleen binnen Europa of er net buiten. De hoogte van uw vergoeding is als volgt:

• €250 voor alle vluchten tot en met 1.500 km
• €400 voor alle vluchten binnen den EU van meer dan 1500 km en voor alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km.

  Voorbeeld: u gaat een weekend op stedentrip naar Valencia. U vliegt met Vueling (VY) vanaf Amsterdam Schiphol (AMS) naar Valencia (VLC). Eenmaal aangekomen op de luchthaven blijkt dat uw vlucht vertraagd is. U vertrekt met een vertraging van meer dan drie uur. Uiteindelijk komt u in Valencia aan met een vertraging van twee uur en 55 minuten. U heeft geen recht op een vergoeding, omdat de vertraging minder dan drie uur betreft.

Controleer vergoeding

Uitzonderingen waarbij u geen recht heeft op vergoeding

Een vertraagde Vueling vlucht door een buitengewone omstandigheid zorgt ervoor dat u geen recht heeft op vergoeding. Als bijvoorbeeld de Franse luchtverkeersleiding staakt kunnen er minder vliegtuigen over Frankrijk vliegen waardoor uw vlucht naar bijvoorbeeld Spanje vertraging oploopt of geannuleerd wordt. In zo’n geval wordt er gesproken van een buitengewone omstandigheid, omdat de luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk is voor de opgelopen vertraging.